Напишите отзыв о нас

Неплохое место для игры в теннис, неплохой тренажерный зал, но есть одно большое НО. Если вы приобрели абонемент и по какой-либо причине не можете посещать зал, то вернуть денежные средства, которые вы потратили на абонемент, клуб отказывается, ссылаясь на то, что абонемент у них безвозвратный, но забывая при этом, что менять правила из закона и продавать невозвратные абонементы нельзя. Это следует из ст. 422
ГК РФ и ст. 16 Закона о правах потребителей. Да, абонементы дешевые, но если я отказываюсь в итоге от услуги, то имею право вернуть свои деньги. Договора об оказании услуг у них тоже нет, просто они сами решили что закон им не писан и надпись на табличке с ценами «абонемент безвозвратный» разрешает им делать все, что им хочется. Жалоба в роспотребнадзор будет направлена.

На сайте нет никакой информации, приехали с маленьким ребенком поцеловали дверь(

При посещении данного спортивного клуба ребенком был утерян абонемент, чек об оплате есть. На просьбу выдать дубликат абонемента, администратор, оказавшаяся представиться, в издевательской агрессивной манере отказала в выдаче дубликата, на основании распоряжения руководства клуба, размещенного на информационном стенде. Администратор сообщила, что фиксация оплаты у них не ведется, что является прямым уклонением от налогов. Платежный документ они не считают подтверждением факта оплаты, что нарушает закон о защите прав потребителей. На просьбу дать книгу жалоб и предложений сообщили, что ее у них нет. С трудом нам удалось выяснить, что администратора зовут Ольга. Данный администратор, общается некорректно, грубит посетителям, передразнивает, повышает голос, отказывается предоставлять контакты руководства. Надеюсь, что руководство понимает, что требование о двойной оплате является мошенничеством.